Question en attente de réponse
Bonjour je vous contacte car j'ai plus accès a internet est SMS pourrais vous résoudre le problème je vous remercie cdt
Bonjour je vous contacte car j'ai plus accès a internet est SMS pourrai vous résoudre le problème je vous remercie par avance.
cordialement
Réponses
Bonjour farid,
Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu'il n’y a aucun incident qui impacte votre région (95190).
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne internet et SMS ? Ou bien un problème d'accès total ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieur de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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