Question en attente de réponse
Bonjour je vous contacte car j'ai plus accès a internet est SMS pourrais vous résoudre le problème je vous remercie cdt
Bonjour je vous contacte car j'ai plus accès a internet est SMS pourrai vous résoudre le problème je vous remercie par avance.
cordialement
Réponses
Bonjour farid,
Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu'il n’y a aucun incident qui impacte votre région (95190).
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne internet et SMS ? Ou bien un problème d'accès total ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieur de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Farid,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile
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