Question en attente de réponse
augmentation de 2€ de mon forfait le 15 janvier 2024
nous sommes le 21 janvier et mon forfait n'a pas augmenté de 20mo à 2go pourquoi ?
Réponses
Bonjour, je suis dans le même cas que vous.
Je pense que c'est "sur la prochaine période de facturation, à partir du 15/01"
Par exemple, l'échéance de mon abonnement court au 13 du mois, mon forfait évoluera le 13/02... J'imagine !
Bonjour PATRICK,
Votre forfait 2h d’appels, SMS, MMS en illimités à 2.99 EUR sera valorisé avec appels illimités et 4Go supplémentaires en France métropolitaine à 2EUR de plus. Cet avantage permet de bénéficier d'une enveloppe internet plus importante et sans engagement avec un prix intéressant.
L’application du nouveau forfait varie en fonction du jour de renouvellement de votre forfait.
Dans votre cas, il sera appliqué à partir du 12/02/2024.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour FABRICE,
Effectivement, votre jour de jour de renouvellement de votre forfait est le 13.
Dans votre cas, il sera appliqué à partir du 13/02/2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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