Question en attente de réponse
nouveau client on m'augmente déjà de 1euro
Je viens de souscrire un forfait à 9,99 et SURPRISE la première facture est de 10,99, POURQUOI ? J'ai bien souscrit un forfait à 9,99 et je n'ai pas pris d'options et fait de dépassement de forfait.
Bref AUCHAN ment sur le prix de ses forfaits ? On affiche du 9,99 au lieu de 10,99 !!
Réponse
Bonjour Vincent,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Je constate effectivement que vous avez souscrit au forfait Auchan Telecom 60 Go à 9,99€/mois.
Rassurez-vous, j'ai transmis votre réclamation auprès du service concerné qui va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Je tiens à vous remercier pour votre confiance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mon contrat actuel n'est pas rattaché à mon adresse mail. Pourriez-vous svp le rattacher à mon adresse mail pour que j'ai accès à mes factures? Merci d'avance -
payer en plusieurs fois sa facture
Bonjour, Je souhaiterai régler en 3 fois svp ma facture pour la ligne 06....05. Ma ligne est actuellement suspendue. Merci
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