Question en attente de réponse
le montant de ma facture est différent de l'offre souscrite
Bonjour
J'ai souscris le 12 janvier sur CDiscount une offre forfait 7.99€ à 60GO. Cette offre était valable jusqu'au 21/01/2024.
Lors de l'activation de ma ligne le 22/01 avec l'accès à mon nouvel espace client, le montant du forfait est de 9.99€. Comment faire appliquer le tarif de l'offre web souscrite à 7.99€ durant la période promotionnelle. merci
Réponse
Bonjour Anne-Marie,
Suite à notre entretien téléphonique, je confirme le transfert de votre demande au service concerné qui fera le nécessaire pour vous.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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