Data bresil

Bonjour Sylvain,

Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités et une enveloppe de 21 Go d’internet depuis l'union européenne et les DOM.

En effet, l’utilisation de la ligne depuis le Brésil n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays seront facturées en hors forfait.

Je trouve que vous avez activé sur votre ligne une option internationale (avec web) : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'Étranger en hors forfaits sans blocage internet.

Le délai d'activation est de 2h à 24h (48H depuis l’étranger).

Je partage avec vous les tarifications en hors forfait :

Usages en émission :

Appels : 2.20€/min
SMS : 0.30€/destinataire
MMS : 1.10€/destinataire toutes zones confondues

Usages en réception :

Appels : 1€/min
MMS : 0.84€/destinataire toutes zones confondues
Réception SMS est gratuite

Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Nous n'avons pas de recharges ou d'options qui permettraient d'éviter cette facturation. Je vous recommande donc d'utiliser dès que possible un réseau Wifi disponible sur place et des applications telles que WhatsApp ou Messenger pour communiquer avec vos proches.

Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre votre mobile en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.