Question en attente de réponse
HAUSSE forfait mars 2024
Bonjour un mail recu hier m informe que mon forfait augmentera de 2 euros par mois a partir du mois de mars 2024 Est ce bien cela pourriez vous me confirmer ? En cas d affirmation je souhaiterai beneficier du meme forfait que mon fils Frank chez auchan telecom a 7,99 euros par mois avec 30GO et 10 GO depuis UE et DOM Mercid avance pour votre reponse Cordialement
Réponse
Bonjour SYLVIE,
Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie. Par ailleurs, malgré cette augmentation générale, votre offre est toujours bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.
Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service.
Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout, vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.
En effet, le nouveau forfait Auchan Télécom 4 Go sans engagement à 6.99€ sera appliqué en date du 26/01/2024 sur votre ligne.
Je tiens à vous informer que nous n'avons pas la possibilité d'appliquer le forfait 30 Go à 7,99 euros par mois sur la ligne.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère NRJ Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activer l'option Vowifi pour A55
Bonjour, Pouvez vous activer l option VoWifi sur ma ligne s il vous plait. Je n'es pas trouvé sur mon espace la possibilité de l'activer Mon smarthone est compatible, c'est... -
Bonjour, pourriez-vous activer l’option gratuite voix premium sur ma ligne?
Car la réception est mauvaise et les appels n’aboutissent... -
Bonjour je suis en voyage en crête et mon forfait ne fonctionne pas
je suis en voyage en crête et mon forfait ne fonctionne...
-
