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Question en attente de réponse

Augmentation de 2 € au 1/03/2024

JEAN-PIERRE C.
JEAN-PIERRE C.

JEAN-PIERRE C.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-PIERRE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 janvier 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour,
Mon portable ne va pas sur internet, de plus je ne m'en sers plus étant dans l'incapacité de le faire (traumatisme crânien) et ma soeur relève mes SMS reçus et répond aux appels, ce n'est plus que pour cela que mon portable sert, je ne suis donc pas d'accord de payer 2 € de plus.
Merci de votre compréhension
Bien cordialement

Réponse

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour JEAN-PIERRE,

Vous disposez d’un forfait 3 Go à 4.99 Euros avec une remise de 6 Euros par mois.

Votre forfait sera évolué de 2 Euros.

L’augmentation a été faite pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.

Malgré cette augmentation générale, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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