Bonjour PATRICK,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Votre commande de carte SIM a été effectuée le 11/01/2024 et expédiée le 12/01/2024. Elle est envoyée en lettre simple, il n’y a donc pas de suivi.
Étant donné que vous n’avez pas reçu votre commande, nous pouvons vous réexpédier une nouvelle gratuitement.
Je me permets de vous envoyer un message privé afin d’échanger sur vos informations personnelles.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile