Bonjour NASSILATA,
Le forfait Woot 5G 130 Go appels, SMS et MMS illimités est à 24,99 EUR/mois. La date d’application sera programmée au prochain renouvellement de votre forfait, soit le 17/02/2024.
Souhaitez-vous que je valide le changement de forfait pour vous ?
En ce qui concerne l’échec d’accès à internet, votre demande nécessite l’intervention de notre équipe technique. Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile