Question en attente de réponse
Evolution forfait non accepté
Bonjour,
L'achat de ce forfait très limité le 14 novembre 2023 répondait à une offre entraînant un contrat passé avec vous.
Je refuse catégoriquement toute évolution et tout augmentation de prix, ce forfait choisi justement pour être limité à nos besoins.
Je suis client depuis longtemps chez Cdiscount et espère pouvoir garder toute ma confiance envers vous.
Merci de respecter le contrat passé, sans changement et merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Emmanuel Eicher
Réponses
Bonjour,
L'achat de ce forfait très limité de 20giga répondait à une offre entraînant un contrat passé avec vous.
Je refuse catégoriquement toute évolution et tout augmentation de prix, ce forfait choisi justement pour être limité à nos besoins.
Je suis client depuis longtemps chez Cdiscount et espère pouvoir garder toute ma confiance envers vous.
Merci de respecter le contrat passé, sans changement et merci pour votre compréhension.
Cordialement, Manuel Munoz
Attention c'est pareil chez NRJ Mobile
Bonjour Sylvie,
Je vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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