votre mail "augmentation du forfait"

Bonjour Christine,

L’enrichissement d’internet vous a été proposé l’année dernière pour permettre de bénéficier de 50 Go supplémentaires à un prix avantageux de 3€/mois avec un mois de gratuité et quatre mois d’essai remboursables après la désactivation.

Cependant, comme de nombreux secteurs, afin de garantir une qualité de
service partout en France, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale de nos offres.

Il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobile et, à ce titre, il n’est pas prévu de remboursement ou d’annulation.

Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte d’hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse.

Par ailleurs, pour vous remercier pour votre confiance, nous avons décidé d’enrichir votre offre avec des gigas supplémentaires.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour FLORENT,

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Raison pour laquelle nous avons envoyé des communications à nos clients pour les prévenir. Soyez-rassurez, cette augmentation tarifaire s'appliquera sur le montant de l’offre, vous gardez la remise mensuelle illimitée de 9€/mois.

Je comprends que ça vous semble élevé. Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie. Par ailleurs, malgré cette augmentation générale votre offre est toujours bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile