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Question en attente de réponse

Augmentation 2 Euros - innaceptable

Arnaud D.
Arnaud D.

Arnaud D.

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0
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Bonjour,

je viens de recevoir un mail concernant l'ajout de 2€ en mars, et je refuse cela.
Au pire mettez moi le forfait de 80Go pour le même prix!! Mais essayer de voler 2 euros à ceux qui ne regardent pas leur mail ça ressemble à de l'escroquerie.

Réponses

KARINE M.
KARINE M.

KARINE M.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour je suis d'accord avec vous moi c'est pareil sa commencé par 1€et maintenant c'est 2€ j'ai reçu le mail le 23 janvier j'ai lu mon mail aujourd'hui ils me disent que c'est trop tard pour annuler c'est inadmissible

ANGELIQUE B.
ANGELIQUE B.

ANGELIQUE B.

Niveau
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points

Il n est pas trop tard ... si bien de bloquerais le prélèvement.....

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

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18870 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Mon collègue Amine vous a apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3293965-augme...

Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
18870 / 40000
points
Equipe

Bonjour KARINE,

Comme indiqué sur la communication que vous avez reçue, notre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles, pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant.

En effet, il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles et, à ce titre, il n’est pas prévu d’annulation.

Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie.

Par ailleurs, malgré cette augmentation générale, votre offre est toujours bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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