Bonjour Marie-Line,
Je vous confirme que seule la remise mensuelle qui est proposée en illimité ( -5,00 EUR / mois ). Pour cela, l'augmentation tarifaire sera appliquée sur votre forfait.
Il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobile et, à ce titre, il n’est pas prévu d’annulation.
Je suis au regret de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.