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Question en attente de réponse

Bonjour pourquoi 2 euros de plus au 7 MARS ???

COLETTE L.
COLETTE L.

COLETTE L.

Niveau
0
54 / 100
points
Nom de l'auteur
COLETTE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 janvier 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 16 fois
question
q

vous me les aviez retirés maintenant vous me les remettez

Réponse

Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
19680 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yousra F.
Date
réponse
r

Bonjour COLETTE,

Je comprends parfaitement votre position.

Or, il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles, à ce titre, il n’est pas prévu de remboursement ou d’annulation.

Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse.

De ce fait, pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Merci pour votre compréhension ainsi que votre confiance.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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