J’aimerai savoir si il y aura des frais supplémentaires si je voyage au Finlande

Bonjour ANASS,

Votre forfait vous permet d'utiliser votre ligne depuis l'Union Européen et les DOM en cas de voyage occasionnel, inclus des appels et SMS/MMS illimités avec 12 Go d'internet.

La Finlande fait bien partie de l'Union Européen et inclus dans votre Roaming où vous pouvez profiter de vos services sans aucun hors forfait ni l'ajout d'une option.

Une fois les 12 Go épuisés, l'utilisation data sera bloquée, il sera possible de patienter votre jour de renouvellement du forfait qui est le 08 du mois ou opter pour une utilisation wifi.

Afin de capter le réseau en Finlande :

• Avant votre départ je vous prie de mettre le téléphone en mode réseau automatique et activer l’itinérance des donnés mobile.
• Une fois arrivé, je vous invite à faire un redémarrage de votre mobile.
Lorsque vous souhaitez appeler depuis la Finlande vers la France, il faut remplacer le 0 du numéro du correspondant par le 0033 (l’indicatif pour la France).

Si le voyage est en bateau ou en avion, je vous invite à éteindre carrément votre mobile pour ne pas capter le réseau satellitaire qui pourra entraîner une facturation en hors forfait.

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite un bon voyage et une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.