Question en attente de réponse
Le forfait souscrit restait au même prix après 1an et il augmente maintenant?
Mon forfait souscrit en Mai 2023 à 2€ par mois indiquait ce tarif restait fixe même après un an. Et vous m'informez qu'il augmente de 100% à partir de Mars 2024 !!! J'aimerais connaître la raison de ce doublement de tarif ?
Merci
Réponse
Bonjour ALAIN,
Il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles.
D'ailleurs, en respectant le cadre légal "Tous les opérateurs peuvent modifier leurs conditions contractuelles sous réserve que les clients soient prévenus au moins un mois avant l’entrée en vigueur de la modification", votre opérateur "Cdiscount mobile" vous a envoyé un mail pour vous informer la date de l'application de nouveau tarif.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse.
De ce fait, pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, Je vous invite à ne pas oublier de vérifier et de mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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