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Augmentation sournoise !
Boujour,
Je viens de voir, par hasard, une énorme augmentation de mon abonnement (qui ne devait pas augmenter même après 1 an)
En effet, ce sera 25, 06 % de plus !
Je ne sais pas si les salaires chez Cdiscount, NRJ ou Bouygues ont augmenté de 25,06 %, mais moi mes revenus ne devraient pas dépasser 4 % de hausse et encore.. . CHERCHEZ L'ERREUR !
Certe l'augmentation en € ne semble pas énorme, mais c'est quand même 25,06 % et c'est abusif.
Vous allez me dire que mon forfait reste bien placé et que la conjoncture vous oblige à augmenter, mais c'est faux puisque vous proposez toujours des forfaits aux même conditions initiales pour les nouveaux clients (la conjoncture, pour eux, n'est pas la même ?).
Donc ce sont simplement des prix d'accroche et ensuite coup de massue + 25 %
Merci de réagir....
Pour Régis
Certe tout augmente, mais heureusement pas de 25,06 % et c'est bien là le problème, c'est abusif !
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Réponses
Bonjour, c’est pareil chez tout les opérateurs
Bonjour Catherine,
Je vous comprends,
Cette augmentation est pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performent, nous sommes contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Régis,
Je vous remercie d'avoir choisi NRJ mobile comme opérateur, je constate que vous avez souscrit un abonnement chez nous, je vous souhaite la bienvenue.
Effectivement, il y a des augmentations au niveau des forfaits, mais nous avons dédié à nos fidèles clients des offres avantageuses.
Si besoin n'hésitez pas à revenir sur notre espace communautaire.
Je vous remercie et je vous souhaite une bonne journée.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
ISMAIL C
Vous pouvez me joindre par téléphone au numéro que vous avez indiqué sur le mail que vous m'avez envoyé hier
J'attends votre appel
Merci
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