Cette question a été résolue
impossible de quitter nrj mobile rio invalide et au tel ils ne savent pas ... help
>Je souhaite quitter nrj mobile et mon rio est invalide je vois via la communauté que le souci est récurrent merci de m'indiquer comment procéder .
J ai appele le service nrd mobile qui ne sait pas comment faire ...
Helpp
invalide vers quel opérateur ?
si c'est vers NRJ/Cdiscount/Auchan c'est normal.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour
merci pour votre retour Vers Auchan Telecom.
Je vais peut etre essayé vers un autre opérateur , vous pensez que cela peut venir de cet opérateur ?
A oui effectivement je n avais pas vu la fin de votre message. C'est donc pour cela que mon interlocutrice au telephone ricanait et me disait qu il n y avait pas de solution ..
j en conclue qu il préfère perdre un client qui part a la concurrence que de faire en sorte de le conserver dans le réseau via un autre opérateur et un abonnement moins onéreux.
Curieuse stratégie ...
Bonjour Gwenaelle,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Omar, Conseiller Assistance Mobile
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