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augmenter ma ligne

DIDIER A.
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Bonsoir,

Etes-vous vraiment sûr qu’à compter du 29/02/2024, vous voulez augmenter ma ligne 0750013631 de 1€ ?
Ce qui la ferait passer à 9,99€ TTC
Je trouve des forfaits LEBARA (30Go - 6,99 €/ Mois), CORIOLIS, SYMA (30Go – 7,99 €/ Mois) plus intéressants que votre forfait.
Si cela est le cas, je me verrais dans l'obligation de résilier mon contrat avec vous.
Bien à vous.

Didier ANDRIEU

Réponse

Bonjour Didier

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Cette augmentation est pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performent, nous sommes contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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