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Cette question a été résolue
Je ne réçévois plus de codes de sécurité par sms ni lors des achat sur internet, ni dans les autres situation.
Bonjour OLGA,
Pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, je vous prie de me confirmer les informations suivantes s'il s'agit de la non réception du code de sécurité de paiement :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour,
J'ai contacté ma banque,j'ai signalé le problème, ils ont vérifié mes coordonnées. Ils sont à jour.
Le problème est systématique depuis le mois de janvier 2024.
Je ne connais pas le numéro court de la Caisse d’Épargne, donc j'ai envoyé le message au 36665 qui est resté sans réponse.
Je viens de recevoir la réponse "Service édité par Link Mobility SAS RSC Paris...". Que dois je faire avec?
Bonjour OLGA,
Je vous confirme la prise en charge de votre demande.
J'ai remonté l'information, et le délai de traitement est de 5 jours ouvrés, je vous invite à patienter.
On s'excuse pour la gêne occasionnée, merci beaucoup pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/ .
Bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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