Question en attente de réponse
Forfaitmobile1
Bonjour,
Je recois encore vos facture je ne vois pas pourquoi même si j'ai résilié et j'ai recu une facture le mois dernier même si j'ai pas utiliser votre opérateur. Et ce mois aussi, c'est bizzare comment vous gérer votre truc.
Réponse
Bonjour Mohamed Amine,
La facture de 11,98 EUR qui correspond à la période du 24/12 au 23/01 a été rejetée le 05/01.
Puisque votre ligne a été résiliée le 26/12, nous avons éditée une facture de clôture le 26/01 d'un montant de 0.77EUR qui comprend une régularisation de 11,21EUR pour le prorata du forfait.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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