Question en attente de réponse
activer l option appel WiFi sur mon mobile
Bonjour pouvez vous activer l option appel WIFI sur mon téléphone. Je ne trouve pas celle ci dans l onglet gérer mes options. Merci
Réponses
Veuillez spécifier la marque et le modèle de votre smartphone.
Il s agit d un IPhone Xr
Bonjour BRUNO,
Effectivement, l’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service. L’ajout de cette option est possible si le téléphone est bien éligible avec notre opérateur.
Votre mobile iPhone Xr n’est pas compatible pour la voix wifi avec notre opérateur, mais seulement pour la voix 4G, même si ce service avait déjà fonctionné chez un autre opérateur.
Or, vous avez trois lignes à votre nom et afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
À tout de suite.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Vincent,
Je vous remercie pour votre intervention.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour BRUNO,
Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.
Si vous aviez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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