Question en attente de réponse
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Bonjour,
Pouvez-vous activer l'option voix premium sur ma seconde ligne commençant par 0625.
Merci
Réponse
Bonjour LAURENT,
Je viens de prendre en charge l’activation de l’option Voix premium (Voix wifi/Voix 4G) sur votre ligne "06*****70", elle est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h.
Je vous invite s’il vous plait à l'activer aussi depuis le paramétrage de votre téléphone en suivant les étapes suivantes :
– Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
– Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
– Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Je tiens à vous informer que votre mobile "iPhone XR" n’est pas compatible pour la voix wifi avec notre opérateur, mais seulement pour la voix 4G, même si ce service avait déjà fonctionné chez un autre opérateur.
Vous trouverez sur cet article la liste des marques prises en charge par Cdiscount mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Nous faisons de notre mieux afin d'élargir cette liste et déployer la "Voix Premium" sur toutes les marques et modèles de mobile.
Vous trouvez plus d'information sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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