Cette question a été résolue
montant du forfait incorrecte
Bonjour, j'ai un forfait à 6.99 (7.99 - 1 de remise) et sur la facture et sur ma page d'accueil l'offre est passée à 8.99 (9.99-1). Pourriez vous m'expliquer et surtout corriger votre erreur. Merci
Bonjour Marie - anne,
Effectivement, sur votre dernière facture, votre forfait a été facturé à 8.99 EUR.
Une remise de 2 EUR vous sera attribué sur la prochaine facture comme régularisation.
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Vous pouvez contacter également le service client téléphonique sur le 09 69 360 200, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Nous nous excusons du désagrément occasionné et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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