Question en attente de réponse
DOUBLE PAIEMENT reçue par sos service
Bonjour,
j'ai payé 2 fois ma facture du mois de janvier 2024.
Un premier paiement effectué réglé par "Monetico Paiement'' et un 2ème paiement que je vois passer ce jour.
Pouvez vous annuler le prélevement sur mon compte?
Merci
Réponse
Bonjour MAÏSSARATH,
Nous avons reçu un rejet de prélèvement de votre facture du 10/01/2024 qui s'élève à 23,11 EUR le 25/01/2024.
Un paiement par carte bancaire a été effectué en date du 26/01/2024.
Aucun prélèvement n'a été effectué aujourd'hui par nos services.
Soyez rassuré, aucun paiement en double n'a été enregistré de cette facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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