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Question en attente de réponse
Je reçois les même SMS 3, 4 fois, à 10 minutes d'intervalle. Pourquoi? mon mobile n'a pas été éteint entre temps, ni en mode avion. J'ai répondu au 1er SMS, mais le SMS original continue à m'être envoyé à intervalle régulier de 10 minutes, et ce avec des destinataires différents, entre 2 et 5 fois. à quoi cela est du? Que dois-je faire pour y remédier?
Réponses
Bonjour L R,
Votre demande concernant la réception multiple des SMS est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour L R,
Suite à nos échanges en message privé, j'ai bien noté que vous réceptionnez à nouveau les SMS sans différé.
N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Bonjour j'ai le même problème et c vraiment embetant !! Pouvai vous m'aider svp
Bonjour Kelly,
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile? Cela nous permettrait de diagnostiquer l'origine du dysfonctionnment.
Depuis quand le souci est-il présent?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Kelly,
N'ayant pas eu de retour de votre part je réitère ma question.
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Kelly,
N'ayant eu de retour je clôture le traitement.
Je vous invite à revenir vers nous si la question était toujours d'actualité.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
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L a posé une nouvelle question
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