Question en attente de réponse
Reclamation pour la hausse
Bonjour,
Impossible de vous joindre par téléphone ou par mail.
Forfait souscrit à 7.99 € à vie en 2020 et maintenant il va passer à 9.99 € après avoir pris 1 euro l'an dernier.
Jai eu d'autres offres et demander la portabilité de mon numéro en résiliant !
C'est vraiment décevant car vous proposez le forfait à 7.99 à tout nouveau client...
Alors "Au revoir" sous peu...!!!
Réponses
idem un forfait à 9.9 € puis sans des augmentations de un puis deux et là encore 1 € ras le bol je cherches un nouveau opérateur pas un voleur
Zéro Réponse...!?
Bonjour Jean-Etienne,
Je suis navrée d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Fadila, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Didier,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Je vous invite à nous poster votre demande sur un nouveau poste.
Fadila, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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FADILA a répondu
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DIDIER a répondu
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FADILA a répondu
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JEAN ETIENNE a répondu
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JEAN ETIENNE a posé une nouvelle question
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