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Question en attente de réponse

pas de connexion au réseau depuis le 29/01

ALIZEE B.
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Bonjour,
je vous contacte une fois de plus cette semaine pour résoudre le problème lié au transfert de l'opérateur SFR vers Bouygues dont j'ai été informée en vous appelant à plusieurs reprises.

Je n'ai plus de réseau - alors même que je suis en plein Paris - depuis le 29/01.
Il s'agirait de rétablir ma ligne car je ne souhaite pas changer de carte SIM et / ou de numéro de téléphone.

Pouvez-vous procéder au plus vite au rétablissement de ma ligne ?

Merci d'avance.

Cordialement,
Alizée Bélieu

Réponse

Bonjour Alizee,

Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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