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Question en attente de réponse

Avec la migration vers Bouygues Telecom,

CELINE F.
CELINE F.

CELINE F.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
CELINE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 février 2024
il y a 4 mois
Consultations
consultée 53 fois
question
q

on m'indique que ce qui me correspond est une offre PROMPTO 60 Go, est-ce une offre 4G ? puis je recevoir le détail de ce contrat ? ?

Réponse

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour MARIE HELENE,

Dans le cadre d'achat du groupe CIC Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom sera effectuée le 06/02/2024.

Vous allez garder la même carte SIM et le même numéro.

L’offre Bouygues Télécom sur laquelle votre ligne sera transférée est très avantageuse, Prompto 60 GO à 16.14 Euros/mois. L’offre est compatible avec la 4G.

Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).

Le changement de votre forfait sera finalisé chez Bouygues Télécom le 06/02/2024, la résiliation chez nous a été faite automatiquement et sans frais.

Votre dernière facture a été éditée le 12/01/2024 d'un montant de 16.14 Euros avant la date de résiliation, soyer rassuré, vous recevrez votre facture de clôture à partir du 12/02/2024 avec un remboursement au prorata des jours non utilisés du 06/02/2024 au 09/02/2024.

Sachez que votre Conseiller Bancaire reste disponible pour vous en cas de besoin.

Pour toute autre demande, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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