Question en attente de réponse
J’ai un abonnement (forfait+mobile) sur 2 ans, donc à prix fixe. Et maintenant le prix augmente ?
Bonjour, j’ai pris il y a presque un an déjà un abonnement forfait + mobile sur 2ans.
Le contrat est fixé donc les prix ne sont pas supposés changer entre temps.
Alors pourquoi je reçois un mail qui m’informe que mon forfait augmente de 2€ ?
Tout ça pour passer de la 4G à la 5G ? (5G que je n’ai pas demandé d’ailleurs et dont je n’ai pas besoin)
Il était stipulé qu’il est possible de résigner le contrat, seulement, la résignation s’applique à ce 2€ en plus ou bien au contrat complet ?
Est-t-il dont possible de ne pas bénéficier de cette 5G, donc de ne pas payer en plus et rester avec le forfait de base ?
Merci pour votre réponse
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Connexion internet a l’etranger
Bonjour, Ma connexion a internet fonctionne en France et en Belgique mais elle ne fonctionnait pas en Italie et là, elle ne fonctionne pas en Espagne. Itinérance activée. Les... -
Est il possible de changer mon numéro de téléphone par celui que j'ai chez un autre opérateur Auchan
Changer de numéro en resiliant chez un autre opérateur Auchan mais en gardant mon forfait NRJ actuel ? Merci -
Mon forfait est passé de 7,99€ à 9,99€ sans mon consentement. Pouvez vous rétablir celui que j'avais ?
Je n'ai reçu ni SMS ni courrier ni mail concernant le fait que mon forfait est passé de 7,99€ à 9,99€. Lorsque j'ai souscrit à mon contrat, il était écrit noir sur blanc que je...
-
