Blacklistage ligne pour vol ET RIO

Bonjour Monsieur,

J'ai demandé mon RIO car
aujourdhui je paye 17 euros pour 80 GIGAS
Or vous avez une offre a 130 euros gigas a 9.99 euros
NRJ MOBILE ne souhaite pas retenir ses clients par leur fidelité, au contraire ils viennent d'augmenter d'un euro le forfait

Donc afin de rester chez vous merci de me dire

• si il est possible de changer de forfait (lespace client ne le permet pas)
• de partir de NRJ mobile et d'y rerentrer par un nouveau forfait

Cdt
Jfrancois

et oui j'ai déposé plainte pour vol auprès de mon commissariat
pouvez vous sans attendre la police procéder au blacklistage non pas de ma ligne mais de mon telephone afin que personnne ne puisse l'utiliser sans attendre que la police le fasse

merci

Bonjour,

Merci de votre réponse
J'ai une dernière question , j'ai du recommandé une carte sim suite a un vol de téléphone, je peux vous envoyer le compte rendu de la plainte de la police, est t il possible d'annuler, extourner le tarif de reconstruction de la nouvelle carte SIM

D'autre part, suite a votre demande vous pouvez me joindre au 0617062287 afin de me faire votre meilleure proposition tarifaire
Merci de laisser un message si je ne peux pas vous répondre
Cdt

Bonjour,

Merci pour votre réponse
Non je ne demande pas a revenir en arrière sur l'envoi de ma nouvelle sim , je l'ai recue
Mais comptablement de m'annuler les frais de 10 euros car mon telephone a été volé. Je peux vous envoyer la plainte auprès de la police

Dans l'attente de votre réponse je vous donnerais la mienne sur votre nouvelle proposition tarifaire et mon accord
Cdt
Jfrancois

Bonjour,

Je suis d'accord pour appliquer votre nouvelle proposition tarifaire
Merci de me la faire figurer dans mon nouveau forfait NRJ MOBILE
Cdt
Jfrancois