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Question en attente de réponse

forfait 3,99 a 4,99??

JEAN MICHEL R.
JEAN MICHEL R.

JEAN MICHEL R.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN MICHEL R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour, j'ai fais la commande du forfait a 3,99euros mais la commande me confirme 4,99euros???

Pourquoi??

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour JEAN MICHEL,

En date du 22/05/2022, vous avez souscrit au forfait “Cdiscount mobile 20 Go” à 4,99 EUR/mois grâce à une remise de 5 EUR/mois et non pas à 3,99 EUR/mois.

Vous pouvez consulter cela sur votre contrat d’abonnement ainsi que sur vos factures mensuelles disponibles sur votre espace client. Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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