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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à faire des appels en France.

MADISON S.
MADISON S.

MADISON S.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
MADISON S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Je n'arrive pas à faire des appels en France. Mon téléphone marche à l'étranger, mais pas du côté Français.

Réponse

AMINA E.

AMINA E.

Niveau
4
6350 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
AMINA E.
Date
réponse
r

Bonjour Madison,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (69620), est impactée par un incident générique.

La date prévisionnelle de résolution est programmée pour aujourd'hui.

Rassurez – vous toutes nos équipes techniques sont mobilisées afin de le résoudre dans les meilleurs délais.

Il vous suffira donc de redémarrer régulièrement vos téléphones Afin que vous puissiez retrouver tous vos services.

NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

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