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Question en attente de réponse

Problème accès facture via application et site web

RIADH H.
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RIADH H.

Niveau
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4 / 100
points

J’arrive pas à accéder à mes factures via web et applications message d’erreur l’accès à cette fonctionnalité n’est pas autorisé

Réponse

Bonjour Riadh,

Je trouve que l'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n'avez pas accès aux factures.

Soyez rassuré, je viens de modifier le niveau d'accès suite à votre demande.

Je vous invite à vous déconnecter puis vous reconnecter sur votre espace client.

L'identifiant est votre adresse mail.

Vous pouvez désormais accéder et vérifier l'ensemble des factures disponibles depuis votre Espace Client, sur l'onglet Facture, puis Accéder à vos factures.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

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