Question en attente de réponse
Résiliation annulé , activé mon forfait
Bonjour, j’ai annulé ma demande de résiliation et je voudrais qu’on réactive ma ligne. A chaque fois vous prenez des jour pour réactiver une ligne sa devient assez énervant.
Réponse
Bonjour MOURAD,
En effet, vous avez annulé la demande de résiliation depuis votre espace client le 06/02/2024.
Soyez rassuré, je viens de remettre la ligne en service.
Le délai de remise en service est de 2h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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