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Question en attente de réponse
impossible de disposer d'un reéseau sur mon mobile
impossible de passer des appels téléphonique
comment faire pour pouvoir téléphoner de nouveau?
Réponses
Bonjour Stephane,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
La dysfonctionnent que vous rencontrez concerne l’émission et/ou aussi la réception ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ? Avez-vous déménagé récemment ? Si oui, quelle est la nouvelle adresse ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?
En attendant votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Bonjour Stephane,
Avez-vous eu l'opportunité de consulter ma réponse à votre message du 07/02/2024 ?
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
impossible de recevoir ou d'emettre des appels depuis le mobile à domicile ou à l'extérieur
le problème a commencé depuis 1 semaine
il a été essayé d'allumer et d'éteindre le portable mais sans succes
je nai pas tenté une autre carte sim
il y a aucune barre de reseau
Bonjour Stephane,
Merci d avoir pris le temps de répondre a ce questionnaire.
Avant toute manipulation, je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.
Après nous allons réaliser une recherche manuelle du réseau en suivant les manipulations ci-dessous svp:
Appuyer sur Paramètres
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