Question en attente de réponse
Impossible d’avoir du réseau en Martinique
Je ne peux pas utiliser mon téléphone
Aucun réseau
Merci d’y remédier URGENT
Réponse
Bonjour OLIVIER,
Vous avez besoin de l’option internationale pour pouvoir utiliser votre abonnement en Martinique.
Je vous ai activé celle avec blocage web suite à votre demande. Elle sera fonctionnelle sous un délai de 48 h vu que vous êtes hors France, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît.
Par la suite, votre forfait vous permettra d’utiliser votre ligne en appels, SMS, MMS illimités avec 17 Go de data.
Je vous invite à mettre votre téléphone en mode réseau automatique ainsi qu'activer l’itinérance des données mobiles.
Une fois les 17 Go épuisé, vous pouvez opter pour le wifi pour une utilisation gratuite ou attendre le jour de renouvellement du forfait qui est le 15 du mois.
Je vous invite aussi, s’il vous plaît, à utiliser le mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion, car vous pouvez capter un réseau satellitaire et cela sera décompté de votre forfait.
Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant, l'indicatif à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
J’espère avoir pu vous aider, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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