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Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à la portabilité de ma ligne (06.16) chez Auchan Télécom, pourriez-vous activer les options gratuites "blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte" ainsi que la "Voix premium" pour passer des appels en 4G ? Elles ne sont pas directement proposées sur mon espace client.
Merci par avance pour votre aide.
Réponses
Je voudrais la même chose s'il vous plait aussi .
Merci par avance
Bonjour Christophe,
Je vous ai activé les deux options gratuites, leur mise en service se fera entre 2h à 24h avec le redémarrage du mobile.
Pour le bon fonctionnement de la voix premium, je vous invite à faire ce paramétrage :
Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations :https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Vincent,
Je vous souhaite la bienvenue.
Je vous ai activé les deux options gratuites, leur mise en service se fera entre 2h à 24h avec le redémarrage du mobile.
Les iPhone ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G, mais il est nécessaire d’avoir la version iOS 15 au minimum.
Veuillez activer l’option “appel 4G” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
-Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations :https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Nada a répondu
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