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Cette question a été résolue
je suis au 1er jour du délai de rétractation et j'adresse un courrier à PLAY VOD dès ce soir sinon 3€ par semaine sur ma facture mobile CIC
Bonjour CATHERINE,
La surconsommation de 2,99 € est due à un téléchargement Gallery "DigitalGlobalPass_PlayVOD", souscrit sur votre ligne depuis le 09/02/2024 facturé à 2,99 €/semaine.
Ce dernier est souscrit via une pub, une application ou un SMS lors de navigation internet et en validant et acceptant les mentions légales de ce service, vous acceptez que celui-ci soit directement prélevé sur la facture de votre forfait.
Vous avez la possibilité de vérifier les détails de consommation sur l’espace client en suivant les étapes ci-dessous :
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