Question en attente de réponse
Erreur nom titulaire facture
Bonjour,
Le nom de titulaire n'est pas bon sur ma facture. Les 2 dernières lettres de mon nom ont mal été saisie par le vendeur. Pourriez-vous changer cela d'autant plus que j'ai donné mes pièces justificatives au vendeur. Je me suis également rendu compte qu'il n'a pas mis le bon département de naissance.
J'ai modifié sur l'utilisateur mais je ne peux pas sur titulaire.
Merci par avance pour votre aide.
Réponse
Bonjour Sam,
Afin de rectifier l'orthographe de votre nom ainsi que le département de naissance, je vous invite à nous faire parvenir une demande écrite munie d'une copie recto verso de votre pièce d'identité par courrier postal à l'adresse suivante :
Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Le numéro de la ligne doit être noté sur la pièce justificative.
À réception, le changement sera mis en place sous 48 h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile
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