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Question en attente de réponse

Je dois contacter mon gestionnaire pour changer de forfait comment faire ?

LIONEL L.
LIONEL L.

LIONEL L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
LIONEL L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Je souhaite que mon gestionnaire me contacte afin de changer de forfait

Réponse

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
41600 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Lionel,

Je trouve que l'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous êtes orienté vers le gestionnaire.

Je viens de modifier le niveau d'accès à votre espace client puisque vous êtes le titulaire de la ligne.

Je vous invite à vous déconnecter puis à vous reconnecter sur votre espace client.

L'identifiant est votre adresse mail : nxxxxxkk@gmail.com

Vous pouvez désormais accéder à toutes les fonctionnalités disponibles depuis votre compte.

Vous trouverez la liste des forfaits vers lesquels vous pouvez changer depuis votre espace client, rubrique "Forfait et options" , "Gérer votre forfait".

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

J'espère avoir répondu à votre demande.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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