Bonjour Lionel,
Je trouve que l'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous êtes orienté vers le gestionnaire.
Je viens de modifier le niveau d'accès à votre espace client puisque vous êtes le titulaire de la ligne.
Je vous invite à vous déconnecter puis à vous reconnecter sur votre espace client.
L'identifiant est votre adresse mail : nxxxxxkk@gmail.com
Vous pouvez désormais accéder à toutes les fonctionnalités disponibles depuis votre compte.
Vous trouverez la liste des forfaits vers lesquels vous pouvez changer depuis votre espace client, rubrique "Forfait et options" , "Gérer votre forfait".
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
J'espère avoir répondu à votre demande.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.