Question en attente de réponse
ma carte sim est "sélective". Impossible d'accéder aux applications lcl mes comptes, banxo, en 4g
Pb accès certaines applications et certains sites en 4g:
L'utilisation des données mobiles 4g avec ma carte sim est "sélective". Impossible d'accéder aux applications lcl mes comptes, banxo, leboncoin. Pas d'accès sur le site boursorama.com et le bon coin, ni lcl.fr, ni caisse d'épargne par exemple. Sur certains autres sites ça marche et autres app ça marche.
Les messages suivants apparaissent : connexion interrompue, impossible de charger les données pour le moment
Sur sites internet :
Impossible d'accéder à ce siteImpossible de trouver l'adresse IP du serveur de http://www.boursorama.com.
Essayez ceci :
De vérifier la connexion
ERR_NAME_NOT_RESOLVED
Le partage de la connexion 4g en point d'accès mobile ne fonctionne pas.
Par contre, en WiFi, tout fonctionne.
Je mets la carte sim nrj mobile sur un autre smartphone même pb!?
Merci de m'aider.
Si nrj mobile change ma carte sim ça ira peut-être mieux ?
Réponse
Bonjour Claude,
Je tiens à vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Après vérification, je constate que vous avez activé l'option contrôle parental depuis votre espace client le 06/02/2024. C'est une option qui permet de filtrer et de restreindre l'accès à certains contenus.
Si vous êtes d'accord, je peux prendre en charge la désactivation de cette option.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée!
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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