Bonjour Amine,
Vous n'avez pas de services car votre ligne est suspendue suite au rejet de votre facture du 26/01/2024 en date du 08/02/2024 , elle n'a pas été prélevée.
Après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne.
Vous pouvez récupérer vos services suite au paiement par carte bancaire. De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros, conformément aux conditions générales de services acceptées lors de votre souscription.
Vous pouvez la régler depuis votre espace client, la reprise su service se fera sur 2h après le redémarrage du mobile.
Votre abonnement Cdiscount Mobile met à votre disposition le service client sur l'assistance mobile, vous ne disposez pas d'un service client téléphonique.
Je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.