Bonjour Antoine,
Votre facture de 8,99€ comprend votre forfait à 6,99€/mois plus un enrichissement d’offre de 30 Go supplémentaire à 2€/mois.
Cette évolution vous permet de bénéficier d'une enveloppe internet plus importante et sans engagement à un prix plus avantageux qu'un changement de forfait ou un rétablissement de débit web.
Vous profitez du 1ᵉʳ mois gratuit et disposez d’une période de quatre mois pour tester l’avantage internet, et si cela ne vous convient pas, vous pouvez renoncer à cet avantage depuis votre espace client ou auprès de l'assistance mobile et être remboursés pourvu que votre demande soit faite durant les quatre mois d’essai. Après le mois offert et les mois d'essais, l'enrichissement devient partie intégrante du forfait.
À savoir, vous disposez de la période d’essai jusqu’au 17/04/2024.
Souhaitez-vous que je procède à la résiliation de cet avantage afin d’être remboursés des mois facturés ? Je vous rappelle que la résiliation de cet avantage est définitive et ne pourra pas être réactivé si vous changez d'avis.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile