Question en attente de réponse
Svp, pouvez vous activer pour moi l'option Internationale (Blocage Web) pour que je puisse recevoir des SMS
J'attends cette opération depuis plus de 5 jours. Pouvez vous svp procéder à cette activation (je redémarre mon portable régulièrement pour vérifier). Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Ali,
Je constate que vous avez activé le 13/02/2024 depuis votre espace client l'option international blocage web, elle est gratuite, son délai d'activation est entre 2h à 24h après le redémarrage du mobile.
Elle permet d'utiliser la ligne à l'étranger en cas de voyage, et l'usage de la ligne depuis la France vers l'étranger en ayant un hors forfait selon la tarification mentionnée sur la brochure tarifaire : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
L'option internationale vous permet étagement de recevoir les SMS et les appels de venant de l'étranger.
Je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
se faire rembourser ?
Comment se faire rembourser suite au soit disant abonnement chez veedz ? Je n'est pas demandé ni accepté se genre d abonnement je veux être remboursé de mes 10 euros -
prelevements hors forfait
bjr. ligne 0636175991 mois dernier 20euros pour conso internet hors forfait ce mois ci, idem alors que le forfait n a pas été dépassé ! pourquoi ? cdlt -
Probleme technique option
Lorsque j'essaye d'activer l'Option Internationale (blocage web) le même message d'erreur apparaît à chaque fois : "43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer...
-
