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Compte en mode restreint

ROBIN G.
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Je viens de souscrire la semaine dernière, mon forfait s’active aujourd’hui mais dans l’espace client, quand je vais dans mes options, je suis en mode restreint et je ne peux rien faire. Pouvez-vous me changer cela, ou bien me donner un moyen de changer cela?
Merci.

Bonjour ROBIN,

Vous avez pu modifié le niveau d'accès à votre espace client.

Vous pouvez gérer vos options depuis votre espace client.

Voici les étapes à suivre :

  • Etape 1 : Accéder à l'espace client
  • Etape 2 : Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
  • Etape 3 : Les options sont rangées par catégorie
  • Etape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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