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Question en attente de réponse

forfait autre

DENIS T.
DENIS T.

DENIS T.

Niveau
0
49 / 100
points
Nom de l'auteur
DENIS T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour,
Je veux passer au forfait Cdiscount appels SMS MMS illimités et 20go d'internet à 6,99€.
D'autre part, mon internet mobile est très lent, il faudrait vérifier le réseau.
Merci pour votre retour rapide.

Réponse

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
31960 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour DENIS,

Vous disposez d'un forfait Cdiscount mobile 60 Go sans engagement à 8,99 EUR.

Le forfait Cdiscount appels SMS MMS illimités et 20 go d'internet à 6,99 euros n'est pas proposé pour un changement de forfait sur votre ligne.

Vous avez la possibilité de voir les offres disponibles sur votre espace client, dans la rubrique "Forfait et options", "Gérer votre forfait" pour le changement de la formule du forfait tout en gardant l’abonnement chez nous avec le même numéro de téléphone.

Je vous joins un lien pour vous avoir plus de détail : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

En ce qui concerne le problème du réseau que vous rencontrez sur votre mobile, rassurez-vous, j'ai transmis votre demande à une cellule qui va prendre la suite, vous serez contacté sur votre numéro dans les meilleurs délais.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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