Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à appeler des numéros au Luxembourg
Je n'arrive pas à appeler des numéros au Luxembourg, ça ne sonne pas malgré le bon indicateur.
Réponse
Bonjour Sandra,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Après vérifications sur la ligne 06******31, je tiens à vous informer que l'option internationale n'est pas activée sur votre ligne, ce qui explique l'anomalie rencontrée.
Rassurez-vous, je viens d’activer pour vous l’option “Option internationale”. Celle-ci est gratuite.
Le délai d’activation est entre 2h à 24h, je vous invite à redémarrer le mobile pour accélérer l’activation.
Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Mohssine, Conseiller Assistance Mobile.
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